旅游景区网络营销如何做?(以巴里坤旅游项目为例)-北京望天树景观规划设计公司
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旅游景区网络营销如何做?(以巴里坤旅游项目为例)

[2015-03-24]

旅游景区网络营销如何做

一、网络营销的重要性

  据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。

  在排除包括广大农村人口在内非出游群体,基本可以说:国内具备出游能力的群体九成以上均为网民。作为网民的消费习惯,大部分游客在旅游之前均会在网上先收集资料、查看其他游客的评价,旅游回来后会写游记、攻略或者发布不良体验以及相关投诉信息。

  因此,网络营销对营销经费投入有限的巴里坤而言,其重要性毋庸置疑。在整个营销体系的构建中,网络是其核心脉络,所有媒体营销推广和节庆活动宣传均引导旅游者访问巴里坤旅游网站,是旅游者了解巴里坤的首选平台;提供咨询、预定、互动、反馈、投诉等功能;通过网络调查和数据分析可以及时了解旅游者的消费需求,并对应产品层面形成调整思路;通过线上线下的互动,直接面对游客、连接企业,成为营销推广的利器;同时通过网络监控技术,可以对营销推广效果进行一定程度的评估。

二、巴里坤旅游网站建设

  巴里坤旅游目前尚没有专属的旅游官方网站,仅有挂在哈密旅游网下的子网站——“哈密地区旅游网·巴里坤哈萨克自治县旅游网”,此网站属于旅游政务网站,目前还没有提供面向广大游客的具备旅游目的地营销的大众旅游网类型。巴里坤旅游官方网站是远距离旅游者对目的地旅游形象感知的重要信息渠道之一,网站建设的好坏直接影响目的地网络营销的效果。

  目前巴里坤旅游的网站属于模板化建设的产物,受制于哈密地区旅游网站的约束,缺乏自主营销的机能。

  在巴里坤旅游品牌推广要求的指导下,聘请专业网站制作公司,制作巴里坤旅游网站,规避各种问题;开发建设针对大众游客的旅游网站和旅游目的地营销系统,从网站技术、网站内容、网站结构及网站交互等四个方面加强网站建设的专业性,复合搜索引擎、人机交互、内容架构等方面的现实化要求,实现旅游信息化的第一步。

 

建设步骤

预计历时

相关协作机构

第一阶段:“天山草原·心灵牧场”旅游网站主体建设

 

选定注册域名(国际、国内、网络实名等)

3

旅游局、IT公司

 

购置、调试服务器及相关设备

2

IT公司

 

托管服务器

2

IT公司

 

制作发布简单说明页面

1

旅游局、IT公司

 

需求分析(概要设计、获取需求、制作系统需求说明书、客户签字认可)

5

旅游局、IT厂商

 

系统设计、网站总体设计

3

IT厂商、旅游局确认

 

系统详细设计方案和具体开发计划:(以下内容供参考,具体实施时根据双方确认做增减调整)

新闻发布系统、招商项目发布反馈系统、

媒体关系管理系统、网络图文直播系统、

预定系统、留言反馈系统、网络评选及竞猜系统、网站数据检索系统、网站会员系统、网站管理系统、网站监测及统计系统、网站部分的VI及页面设计制作

20

IT厂商完成,

旅游局确认

 

网站测试及修正

5

IT厂商

 

系统测试和验收(初验、终验、项目结束)

5

旅游局、IT厂商

 

培训

机动时间

10天)

旅游局、活动组委会人员参加

第二阶段:巴里坤旅游目的地营销系统之目的地信息及电子商务功能主体建设

 

系统详细设计方案和具体开发计划:

 

 

3个月

 

 

旅游局、IT厂商

 

信息库类

目的地信息、公共信息、行业管理信息

会展和活动信息、媒体相关信息

旅游企业黄页信息、旅游产品信息

虚拟旅游、网站地图、在线帮助

信息系统类

目的地信息系统,DIS、网站检索系统

简繁通、电子地图、旅游图片库

三维实景图库、电子宣传册

交流和营销类

旅游营销电子刊物发行管理系统

电子贺卡、旅游屏保、墙纸下载

页面邮寄功能、Op-in Email

在线调查分析系统、旅游俱乐部系统

网上投诉系统

通信类

电子邮件系统、Mail List通信服务系统

商务交流类

住宿预订系统、旅游线路预订系统

机票预订系统、列车时刻查询系统

租车、船票预订、供求信息、游客询价

其它

网站流量统计系统

运营商后台管理界面

旅游局后台管理界面

企业后台管理界面

消费者个性化管理系统

媒体记者个性化管理系统

个人会员管理系统

企业会员管理系统

各分系统定制开发和实施

功能分系统的开发和集成

网站VI及页面设计制作

 

内部测试及修正

10

IT厂商

第三阶段:旅游目的地营销系统之同行通系统建设

 

旅行社企业同行通系统需求分析

景区、酒店同行通分销系统需求分析

10

旅游局、IT厂商

 

分系统详细设计方案和具体开发计划

功能分系统的开发和集成

网站VI及页面设计制作

2个月

IT厂商、旅游局、旅游企业

 

内部测试及修正

10

IT厂商

 

总体测试和验收(初验、终验、项目结束)

一月左右

旅游局、IT厂商

三、网络营销推广方式

  1、宣传资料与媒体广告推广

  在各种宣传栏、宣传牌、喷绘、写真以及宣传册子、图片、纪念品等等各种宣传资料上注明巴里坤旅游网址。

  在电视、广播、报纸、杂志、书籍、户外、手机等各种媒体进行软硬广告推广时,均注明巴里坤旅游网址,形成网络统一入口和服务平台。

  2、搜索引擎营销

  (1)搜索引擎优化SEO

  通过对巴里坤旅游网站的结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、网站内容、外部链接等进行技术优化,使网站对用户和搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名,为网站引入流量。

  (2)竞价排名推广PPC

  在百度、google等搜索引擎购买与巴里坤相关的关键词,实现搜索结果的前置,进行竞价排名推广。

  (3)登录分类目录引擎

  将巴里坤旅游网站登录到各大开放式分类目录搜索引擎系统。

  3、网站合作推广

  (1)网站信息更新

  与拥有地方旅游信息介绍的各大门户网站、旅游网站联系,争取对其介绍巴里坤旅游的网页信息进行修改、增加、更新、完善。

  (2)建立专题页面

  与新浪、搜狐、网易、新华网、腾讯网、中国通用旅游网、和讯、酷讯等影响力大的各种网站合作,建立全面介绍巴里坤旅游的专题页面。

  (3)交换链接推广

  根据客源市场和影响力大小,积极选择、联系各大网站网管或频道负责人,互相交换友情链接。在巴里坤旅游网上提供提供自助交换链接功能界面:提供巴里坤各网站的图标链接和文字链接的代码,方便合作网站自助添加链接。

  4、电子邮件营销

  收集巴里坤潜在旅游者的信息,形成旅游者邮件数据库。初始旅游者邮件地址可在中国邮件地址库购买,相关邮件群发软件可上网免费下载。由于邮件群发的垃圾性,因此前期可以采用,但后期应该转变形成许可邮件营销方式。

  开办巴里坤旅游电子杂志,利用网络旅游电子杂志的邮件系统推广。主要有:蜗牛快报、自游人、非常假期、旅游画册、游牧人户外杂志、旅游手册、旅游大参考、天马行空户外活动电子杂志、非常旅游、萍踪网络旅游报告。

  5、社区论坛营销

  在目标市场城市和国内著名的旅游类、综合类网站论坛、社区发表巴里坤旅游的相关帖子、图片,进行软文推广营销。

  6、博客RSS营销

  在各大旅游网站、Blog门户网站、门户网站Blog频道建立巴里坤旅游Blog,发布各种巴里坤旅游信息、图片、游记、攻略等;在博客领袖如徐静蕾博客、KESO的博客等发布广告,利用Blog进行营销。

  加入各大RSS聚合网站或客户端软件,如抓虾、周伯通等,通过RSS订阅来进行推广。

  7、视频播客营销

  在优酷、土豆、新浪视频、迅雷看看等各种著名视频播客网站发布巴里坤旅游风光片、旅游电视节目、视频专访、电视媒体广告以及相关旅游DV、MV等视频,进行视频播客营销推广,配合重大节庆活动进行在线直播。

  8、表情换肤营销

  利用及时通讯IM软件,建立专用QQ或MSN号码,专人在线回答旅游者来巴里坤旅游前的咨询。通过设计具有巴里坤旅游特色的QQ、MSN表情系列,如巴里坤卡通牧民造型系列,提供给所有用户下载使用,得到营销的目的。

  目前各种软件均有自己的个性化换肤系统,如QQ、MSN、千千静听等,根据此类软件的皮肤、表情系统要求,设计巴里坤旅游主题的各种皮肤、表情,形成个性化、病毒式的营销。

  其中各种输入法的皮肤系统,如针对使用率较高的搜狗拼音输入法,设计对应的巴里坤旅游主题的皮肤,将达到极好的营销效果。

  9、知识型营销

  充分利用百度贴吧、知道、百科、新浪爱问、维基百科类网站,通过提问、解答巴里坤旅游各种问题,建立巴里坤旅游贴吧、百科条目等方式,进行知识型营销。

  10、SN人脉关系营销

  通过SN(SocialNetwork)社会化网络,在各大圈子、俱乐部采用成员推荐邀请机制,进行基于人脉关系上的营销推广活动。

  11、病毒式营销

  病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户,再依靠用户自发的口碑宣传,并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传,而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传,是建立在有益于用户基础之上的营销模式。

  巴里坤旅游局可以制作巴里坤旅游完全攻略的电子书,发布各种巴里坤主题的精美壁纸、桌面、屏保、电子杂志、360全景FLASH等,在网络提供免费下载,形成病毒式营销。

(望天树景观规划设计原创,转载请注明出处)

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